Работни условия за онлайн поръчки, файлове, коректура, производство и доставка.
Собственик и оператор на сайта е „ЕКСТРИЙМ-БЪЛГАРИЯ“ ЕООД, ЕИК 103816814, ДДС № BG103816814, със седалище и адрес на управление гр. Варна 9002, район Приморски, ул. „Тодор Димов“ № 6, ет. 4, ап. 11, представлявано от управителя Диана Георгиева Вълчева-Янакиева. Търговски адрес: гр. Варна, ул. „Ген. Цимерман“ № 27. Телефон 0885 656 131, имейл office@extreme.bg. Дружеството работи под търговското наименование Рекламен център Екстрийм и по-долу е наричано „Търговецът“.
Тези условия уреждат използването на сайта, каталога, инструмента за дизайн, количката, процеса на поръчка и плащане и комуникацията с Търговеца. Всички посочени цени са в евро с включен ДДС.
Клиентът носи отговорност за съдържанието на подадените файлове. Екипът може да върне файл за корекция, когато размер, резолюция, bleed, цветови профил или текст създават производствен риск.
Цените в сайта са крайни, в евро с включен ДДС, и се изчисляват според избраните параметри и тираж. При продукти „по запитване“ цената се потвърждава с оферта преди поръчката да бъде приета. Срокът за изработка започва след получено плащане (или потвърждение на поръчката при плащане по фактура), годен за производство файл и одобрена коректура, когато такъв е необходим.
Поръчката може да се плати в брой при получаване в офиса, с банков превод по сметката, посочена в потвърждението на поръчката, с наложен платеж при доставка с куриер, а за одобрени бизнес клиенти — по фактура с отложено плащане в договорения срок. Плащане с карта предстои. Фактура се издава при посочени данни на фирма. Поръчка, за която плащането не е получено в 7 дни, може да бъде отказана от Търговеца.
След одобрение на коректура производството започва по потвърдения файл. Корекции след одобрение могат да променят срок и цена.
Готовата поръчка може да бъде взета от офиса на Търговеца в гр. Варна, ул. „Ген. Цимерман“ № 27, или доставена с куриер (Speedy или Econt) на посочения адрес или офис на куриера, обикновено за 1–2 работни дни след изпращане. Цената на доставката се определя по тарифата на куриера и се посочва преди завършване на поръчката. Рискът от транспортни щети се обработва според правилата на куриера и конкретния случай.
Продуктите в този сайт се изработват по индивидуална поръчка на клиента — по подадени от него файлове, размери и параметри. Съгласно чл. 57 от Закона за защита на потребителите правото на отказ в 14-дневен срок не се прилага за стоки, изработени по поръчка на потребителя или съобразно неговите индивидуални изисквания. Поръчка може да бъде отменена без задължение, докато не е започнало производството — тоест преди одобряване на коректура или преди подаване на файла в печат.
Рекламации се подават с номер на поръчка, снимки и описание на проблема в разумен срок след получаване, на имейл office@extreme.bg или телефон 0885 656 131. Разлика между екранен RGB цвят и печатен CMYK резултат не е самостоятелно основание за рекламация. При спор потребителите могат да се обърнат към Комисията за защита на потребителите или към платформата на Европейската комисия за онлайн решаване на спорове.
